Q1 : Proposez-vous une livraison internationale ?

✅ Oui, nous livrons dans le monde entier. Les frais de port et les délais de livraison estimés sont disponibles au moment du paiement.

Q2 : Combien de temps faut-il pour traiter et expédier une commande ?

✅ Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, selon la disponibilité des stocks.

Q3 : Comment puis-je suivre ma commande ?

✅ Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison.

Q4 : À quels types de pelouses et de jardins les outils Axiatool sont-ils adaptés ?

✅ Les outils Axiatool sont conçus pour répondre à divers besoins de jardinage, notamment les pelouses, les parterres de fleurs et même les sols difficiles.

Q5 : Quelle est la durée de vie de la batterie des outils sans fil ?

✅ La durée de vie de la batterie dépend du modèle d'outil et des conditions d'utilisation, généralement comprise entre 30 et 60 minutes par charge.

Q6 : Comment dois-je entretenir et nettoyer mes outils ?

✅ Après chaque utilisation, essuyez les lames et le corps, rangez-les dans un endroit sec et vérifiez régulièrement la batterie et les accessoires.

Q7 : Que dois-je faire si je reçois un produit défectueux ?

✅ Contactez notre service client dans les 7 jours suivant la réception du produit avec des photos ou des vidéos, et nous vous aiderons avec un remplacement ou un retour.

Q8 : Les produits Axiatool sont-ils garantis ?

✅ Oui, nous offrons une garantie limitée de 12 mois couvrant les défauts de fabrication (excluant les dommages accidentels).

Q9 : Comment puis-je demander un retour ?

✅ Soumettez une demande de retour via notre page « Contactez-nous » ou envoyez un e-mail à notre équipe d'assistance. Nous vous fournirons des instructions de retour détaillées.

Q10 : Puis-je acheter des batteries ou des accessoires supplémentaires ?

✅ Oui, vous pouvez trouver des batteries et des accessoires supplémentaires sur notre site Web.

Q11 : Proposez-vous des partenariats de vente en gros ou de distribution ?

✅ Oui, nous acceptons les partenariats commerciaux et de vente en gros. Consultez notre page « Vente en gros et partenariats » pour contacter notre équipe commerciale.

Q12 : Comment puis-je contacter le support client d'Axiatool ?

✅ Vous pouvez nous contacter par e-mail, chat en direct ou réseaux sociaux. Nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures.