Politique d'expédition

Chez Axiatool, la satisfaction client est notre priorité. Notre politique d'expédition est conçue pour vous offrir un service pratique et fiable afin que vous receviez vos précieux articles dans les meilleurs délais.

LIVRAISON STANDARD GRATUITE SUR TOUTES LES COMMANDES DE PLUS DE 79 $

Pour vous offrir la meilleure expérience d'achat, nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour toute commande supérieure à 79 $ via FedEx, UPS ou USPS. La livraison gratuite sera automatiquement appliquée à toutes les commandes éligibles. Veuillez noter que nous ne livrons pas aux boîtes postales ni aux territoires américains, et que les adresses APO/FPO ne sont pas couvertes par notre zone de livraison.

Veuillez noter que nos produits ne sont actuellement pas disponibles à la livraison en Alaska, à Hawaï, à Guam, à Porto Rico, aux Samoa américaines, aux îles Mariannes du Nord et aux îles Vierges américaines.

Délai de livraison total = Délai de traitement + Délai d'expédition

Délai de traitement

Nous comprenons vos préoccupations concernant le délai de traitement de vos commandes. Dès que vous passez commande, nous intervenons immédiatement. Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception. Durant cette étape, nous inspectons soigneusement vos produits pour garantir leur conformité à nos normes de qualité élevées.

Délai de livraison

Nous nous engageons à vous livrer vos articles dans les meilleurs délais. Pour les articles en stock, vous recevrez généralement votre commande sous 7 à 10 jours ouvrés après expédition, selon votre localisation, les réglementations douanières et tout imprévu. Nous collaborons avec des partenaires logistiques de confiance pour garantir une livraison sûre et rapide.

Suivez votre commande

Pour vous tenir informé(e) de l'état de votre commande, nous proposons un suivi de commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre sa localisation en temps réel.

Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition dus aux intempéries, aux jours fériés, aux catastrophes naturelles ou aux retards de livraison. Veuillez noter que les jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrés et doivent être pris en compte dans le calcul des délais de livraison.

Impôts

Dans la plupart des pays, nos clients n'ont pas à payer de frais d'importation, de droits de douane ni de TVA (taxe sur la valeur ajoutée). Cependant, pour certains pays (notamment certains pays européens comme l'Allemagne, l'Italie, le Royaume-Uni et le Canada), des droits de douane ou de TVA peuvent s'appliquer, conformément aux règles de perception en vigueur dans votre pays.

La satisfaction du client avant tout

Nous nous engageons à répondre à vos besoins et à vos attentes. Pour toute question concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous mettrons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction et vous fournir l'assistance et le soutien nécessaires.

Veuillez noter que les conditions d'expédition peuvent varier selon le type de produit, la destination et les circonstances. Vous recevrez les informations d'expédition les plus précises lors du paiement. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Pour toute question, veuillez contacter l'équipe client d'Axiatool par e-mail à service@axiatool.com.